第36回 流通交流フォーラム
革新と普遍
日本の小売業のさらなる成長に向けて
流通交流フォーラムは、流通・小売業の振興と発展を目的に、流通・小売分野の日本最大級の展示会「日経メッセ 街づくり・店づくり総合展」初日のメインセミナーとして、1991年以来毎年開催しており、この分野における日本有数のセミナーとしてご定評をいただいております。
流通・小売業界は、人手不足や需要拡大に向けた施策としてさらなる効率化、店舗DXの強化などが求められています。
今回で36回目を迎える本フォーラムは「革新と普遍～日本の小売業のさらなる成長に向けて」をテーマに開催します。少子高齢化や人口減少という急激な環境変化の中、小売業はビジネスモデルの刷新と新たな価値創造が必要です。一方で、これまで培ってきた伝統文化や三方よしに象徴される日本独自の商いの普遍的価値も、小売業の原点として重要です。そのような視点から、流通・小売業の新たな経営戦略などについて、小売業界をリードする企業の経営陣の方々を講師としてお招きします。本フォーラムが皆様の経営戦略立案の一助となれば幸いです。
セミナー概要
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パンフレットダウンロード（PDF：7.6MB） 第36回 流通交流フォーラムについてさらに詳しい情報はこちらをダウンロードしてご覧ください。 |
| 開催日時 | 2026年3月3日（火）13:00～16:30 |
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| 会場 | 東京ビッグサイト （東京都江東区有明3-11-1） 会議棟1F レセプションホール（A） アクセス |
| 受講料（税込） |
日本小売業協会会員 ……… 5,000円 メールにて請求書（PDF）をお送りいたします。受講料は請求書に記載の銀行口座にお振り込み願います。 |
| 定員 | 180名（先着順） |
| 申込締切日 | 2026年2月24日（火） 定員になり次第、締め切りとさせていただきます。 |
| 主催 | 日本小売業協会、日本経済新聞社 |
| 後援 | 日本百貨店協会、日本チェーンストア協会、日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会、日本専門店協会、日本専門店会連盟、日本フランチャイズチェーン協会、日本ボランタリーチェーン協会、日本ショッピングセンター協会、日本通信販売協会（予定）、日本フードサービス協会、大手家電流通協会、ジャパンショッピングツーリズム協会、日本販売士協会、東京販売士協会、日本商工会議所、東京商工会議所（順不同） |
| 協賛 | 富士通株式会社、東芝テック株式会社、合同会社デロイト トーマツ、フューチャーアーキテクト株式会社（順不同） |
| 注意事項 |
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| お問い合わせ | 日本小売業協会「流通交流フォーラム」事務局 TEL：03-6758-1771 E-mail：info@japan-retail.or.jp |
参加お申込みフォーム
プログラム
講師等プログラムは変更になる場合がございます。予めご了承ください。
13:00～13:10
開会～主催者あいさつ
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日本小売業協会 会長 |
13:10～14:10 講演①
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革新と普遍～Ｊ．フロント リテイリングの成長戦略 Ｊ．フロント リテイリング株式会社 取締役 |
1956年 大阪府生まれ。1979年 大丸入社。2008年 大丸執行役員東京店長などを経て、2013年 大丸松坂屋百貨店代表取締役社長に就任。GINZA SIX、松坂屋上野店南館・大丸心斎橋店建替えなど大型プロジェクトを完遂。2020年 J. フロント リテイリング取締役兼代表執行役社長に就任し、新型コロナ禍からの経営再建を果たす。2024年5月から現職。2024年5月から日本百貨店協会 会長を務める。
講演内容
大丸、松坂屋、パルコは、時代の変化の中で革新に取り組む一方で、「先義後利」「諸悪莫作 衆善奉行」「面白がる」という変わらないDNAが受け継がれています。J. フロント リテイリングは、誕生から19年。パルコの完全子会社化、GINZA SIXなど大型の再開発に取り組むと同時に経営の効率化において成果を残してきました。脱デフレへと経済社会が大きく転換する中で、トップラインを上げる成長戦略へと革新の舵を切っています。富裕層、インバウンド、ローカルなどのキーワードに触れながら、グループの取り組みをお話しさせていただきます。
14:20～15:20 講演②
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AI活用による顧客体験価値の向上 株式会社ヤマダホールディングス 取締役 兼 執行役員 統合経営企画室長 |
1967年 兵庫県生まれ。金融機関勤務を経て、2020年 ヤマダホールディングス入社、会長室特命担当としてグループ全体のM＆Aや事業戦略構築等、重要プロジェクトを推進。2024年 取締役兼執行役員統合経営企画室長に就任。2022年以降は、大手家電流通協会事務局長（現在は常任委員）として業界全体の課題解決を推進。2025年に設立された家電サプライチェーン協議会では、事務局長として、家電業界全体のサプライチェーンの改革による課題解決に取り組んでいる。
講演内容
小売業の事業成長の継続のために、デジタル化の推進、AIの活用は、必須になっています。弊社は、家電量販店として、お客様とのコミュニケーションにどうデジタル、AIの力を使っていくかを検討してきました。この取り組みの成果として事業提携先の協力により接客ツールを開発してきました。これにより、目指すことは、時や場所を選ばず専門知識を瞬時に提供し、接客を「人を超えたレベル」へ進化させることです。将来的には、ビッグデータを活用して潜在ニーズを先読みし、お客様一人ひとりへのパーソナルな接客の実現により「くらしまるごと」戦略の体現を目指します。
15:30～16:30 講演③
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ヤエチカの魅力と活力に溢れた街づくり 八重洲地下街株式会社 代表取締役社長 |
情報機器メーカー海外現地法人（英国）勤務ののち、1990年より通信・IT関連の外資系企業にて、広報、マーケティング、ブランディングを担当。2015年 ヤンマー株式会社に執行役員、ブランドコミュニケーション部長として入社。国内外におけるパブリックリレーションズ、スポーツマーケティング、企業ブランディングを統括。2020年 ヤンマーホールディングス株式会社より八重洲地下街株式会社に代表取締役社長として出向、現在に至る。
講演内容
約60年前、急速に開発が進む東京駅八重洲側の人と車の混雑解消のため、東京都市計画により誕生した八重洲地下街（現ヤエチカ）と地下駐車場。現在、地上の再開発が進む中、東京駅と八重洲・日本橋・京橋エリアをつなぐハブとして重要な役割を担っています。
立地の強みを背景に、日常的に使える便利さと、多様なサービスを提供できる街「コンビニエンスタウン」を目指して進化し続けるヤエチカの“魅力と活力に溢れた街づくり”について、また社員の成長を支えるための“働きやすさ”と“働きがい”のある職場作りについてお話します。
※プログラム、講師、演題は変更になる場合がございます。あらかじめご了承願います。